Conseiller tiers payant F/H

Activités Principales

• Gérer les factures
• Gérer les prises en charge hospitalières
• Effectuer des mises à jour de professionnels de santé dans la base Actil
• Rédiger des courriers
• Recevoir les appels téléphoniques des professionnels de santé
• Analyser les demandes des professionnels de santé et apporter des réponses précises
• Promouvoir les services en ligne et accompagner les professionnels de santé dans leurs démarches : navigation sur le site Internet dédié, conseil, assistance métier et technique
• Trier les fax et traiter les messages électroniques

Activités Spécifiques

• Emettre des appels dans le cadre de la généralisation de la dématérialisation et de campagnes de conventionnement
• Réaliser des enquêtes de satisfaction auprès des professionnels de santé (campagnes appels sortants)
• Rédiger et mettre à jour des scripts sur base documentaire

Connaissances Requises Pour La Tenue De L’emploi

BAC+2 commercial ou gestion ou expérience professionnelle équivalente