Conseiller téléphonique technique (H/F)

Manpower, au cœur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent. Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d'évaluation et de formation. Leader dans le domaine de la cosmétique naturelle, notre client recherche unConseiller téléphonique technique (H/F) pour une mission de long terme située à la Gacilly. Vous garantissez des réponses efficaces et personnalisée auprès des partenaires du marché rétail France. Vous assurez le suivi des collaborateurs internes et externes. Vous guidez les partenaires dans l'utilisation des outils, des campagnes et des procédures mises à leur disposition :.

Responsabilités

• Réception des contacts entrants
• Analyse et réponse aux demandes
• Enregistrement dans l'outil informatique
• Suivi des dossiers et relance

Vous contribuez ainsi au développement du savoir-faire des partenaires ou des responsables de secteur dans la navigation des outils ou diagnostiquez les anomalies techniques.

Qualifications

De niveau bac ou avec de l'expérience dans le commerce, vous possédez une très grande agilité avec l'outil informatique et l'utilisation de multiples applications. Vous êtes une personne autonome, réactive, flexible et organisée. Vous avez une forte capacité d'adaptation et vous aimez travailler en équipe.

Horaires de travail

Journée Horaires 08H 19H et le samedi 8h30 18h (2 samedis par mois en moyenne) Horaires essentiellement de fin de journée 10h 18h 10h30 18h30 et 11h-19h. Base horaire sur 34h20/semaine, prime d'équipe, prime fin d'année.

Avantages

• Une équipe à votre écoute, des contrats en CDII, en intérim, CDD ou CDI.
• Une application pour effectuer toutes vos démarches.
• La possibilité d'un placement à 8% sur un Compte Epargne Temps.
• Un CSE et CSEC accessible.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.