CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE / RELATION CLIENTS (F/H)

descriptif du poste

Au sein de l'équipe relation clients, vos missions sont les suivantes:

• Gestion des appels entrants clients/prescripteurs/patients
• Recueil et saisie des informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle des prises en charge, analyser les besoins,
• Coordination et planification des demandes d'intervention/livraison clients
• Gestion des réclamationsprofil recherché

Pré-requis pour réussir sur ce poste :Polyvalence, écoute, goût du