CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H) (H/F)

descriptif du poste

Sous la responsabilité du Responsable Planning, vous êtes garant de l'optimisation des interventions techniques (installations, maintenances, SAV). Votre objectif est de maximiser le taux d'occupation des techniciens tout en respectant les engagements contractuels de délais et de qualité pris envers les abonnés.

Ordonnancement : vous planifiez les rendez-vous d'installation et de dépannage en fonction de l'urgence, de la zone géographique