CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H) (H/F)

descriptif du poste

Votre mission ;Au cœur de la relation client, vous accompagnez les clients d'un acteur majeur du secteur de l'énergie. Votre rôle : écouter, comprendre et apporter des solutions, tout en identifiant les opportunités pour proposer des services complémentaires adaptés à leurs besoins.

Concrètement, vous :

• Traitez exclusivement des appels entrants
• Répondez aux demandes d'information (contrats, facturation, services, démarches...)
• Accompag