CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H)

descriptif du poste

Au sein du service - gestion des appels entrants, notamment les réclamations, en apportant une réponse claire, professionnelle et efficace

• Informer, orienter et apporter des réponses précises aux demandes de nos interlocuteurs.
• Effectuer des appels sortants auprès des particuliers pour finaliser l'ouverture de leur compte, les guider et les accompagner pas à pas dans leurs démarches auprès des organismes financeurs.
• Relancer les pi