CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H)

descriptif du poste

Sous l'autorité du responsable d'équipe, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients. Vous assurerez, principalement par la prise d'appels entrants, la relation clientèle en fournissant des réponses et conseils adaptés aux attentes, dans le respect strict des engagements de qualité de service. Garant de la qualité du traitement des demandes, de la traçabilité et de l'exactitude des données du système d'information clientèle, vos mi