CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H)

Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans les solutions de paiement et les services financiers, un(e) Chargé(e) de clientèle b to b (F/H). Au sein du service B to B, vous prenez en charge les demandes de vos interlocuteurs en provenance d'entreprises partenaires via différents canaux : Téléphone, courrier, mail, etc… Vous renseignez et accompagnez les entreprises partenaires et les clients dans la vente et l'utilisation de l'ensemble des services financiers de la gamme de produits. Vous participez à la diffusion des bonnes pratiques, en tant qu'expert de nos produits et procédures. Vous réalisez diverses tâches de Back-Office (Etudes de dossier de prêt/octroi de crédit, vérification des pièces justificatives des dossiers). Horaires variables entre 08h30 et 20h30 du Lundi au Samedi (3 samedi par mois travaillés) Tickets restaurants et 13ème mois.\n\n

Nous recherchons pour ce poste une personne ayant un Bac à Bac+2 ainsi que 12 mois d'expérience en relation client. Ce poste nécessite de la pédagogie, de l'écoute, de la rigueur, une aisance relationnelle ainsi que d'une bonne élocution, écrite comme orale, d'un esprit d'équipe et d'un goût du challenge car c'est ce qui vous permettra de mener au mieux votre mission.