Conseiller Technique Véhicules Légers – Gestion de Parc Automobile (H/F) – CDI

Overview

Chez Piloote, nous accompagnons entreprises et collectivités dans la gestion opérationnelle de leur parc automobile .

Concrètement, nous prenons en charge l’ensemble du cycle de vie des véhicules, de l’acquisition (achat ou location) jusqu’à leur restitution. Nous pilotons toutes les opérations : mise en place, suivi administratif, entretien, réparations, gestion des pneus et optimisation des coûts.

Notre objectif :

• faire gagner du temps à nos clients,
• réduire leurs coûts,
• et garantir une gestion fluide, fiable et sans contrainte.

Nous agissons comme un intermédiaire de confiance entre :

• les conducteurs,
• les entreprises / collectivités,
• les garages et prestataires.

Votre rôle

En tant que Conseiller Technique en gestion de parc automobile, vous êtes au cœur des opérations. Vous pilotez la gestion technique des véhicules : suivi des entretiens, réparations, sinistres et interventions. Vous coordonnez les échanges entre clients et prestataires, avec un objectif clair : garantir la pertinence, la qualité et la maîtrise des interventions.

Vos missions

• Relation clients
  • Répondre aux demandes des clients et fournisseurs avec professionnalisme
  • Organiser les interventions (entretiens, réparations, pneus…)
  • Assurer le suivi des dossiers et garantir une communication claire
  • Conseiller les clients et veiller à leur satisfaction
  • Maintenir une relation de confiance dans la durée
• Relation garagistes / prestataires
  • Analyser la pertinence des interventions demandées
  • Donner les accords de réparation en fonction des besoins clients
  • Contrôler le respect des procédures
  • Gérer les litiges et anomalies (factures, interventions…)
• Gestion & suivi
  • Utiliser nos outils pour piloter les dossiers efficacement
  • Assurer la fiabilité des données (véhicules, équipements…)
  • Vérifier et valider les factures fournisseurs
  • Suivre les dossiers avec rigueur et détecter les anomalies
• Coopération interne
  • Participer à l’amélioration des process et des bases de données
  • Travailler en lien étroit avec la direction
  • Contribuer à la structuration de l’activité et du réseau de partenaires

Profil recherché

• Formation ou expérience en mécanique automobile / expertise / garage
• À l’aise avec les outils informatiques et la gestion administrative
• Rigueur, sens du détail et organisation
• Bon relationnel et capacité à communiquer clairement
• Orientation client et résolution de problèmes
• Curiosité et appétence pour les nouvelles technologies
• Un vrai plus :
  • À l’aise avec les outils digitaux modernes
  • Intérêt ou expérience avec l’intelligence artificielle (automatisation, outils d’aide à la décision, etc.)

Ce que nous offrons

• Un rôle clé dans une structure en développement
• Un environnement dynamique, agile et moderne
• Une forte autonomie avec un impact direct sur l’activité
• Des opportunités d’évolution et de montée en compétences
• Une entreprise tournée vers l’efficacité opérationnelle et l’innovation

Prêt(e) à nous rejoindre ?

Envoyez-nous votre CV et quelques mots pour vous présenter.

Rejoignez Piloote et participez à la transformation de la gestion de parc automobile