CONSEILLER TECHNIQUE TÉLÉPHONIQUE (F/H) (H/F)
ROISSY-EN-FRANCE, 95
il y a 7 jours
descriptif du poste
Dans le cadre de la mise en place d'un outil interne , vous serez en charge de la réception des appels clients B TO B à ce titre vous effectuez la Réception des appels / emails / demandes par Chat Live issues du réseau. Effectuez le qualification de la demande pour comprendre la problématique (soit technique soit d'usage). Recherchez des solutions de 1er niveau et réaliser une formation de l'utilisateur
Appel Teams si nécessaire pour clar
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