Conseiller Technique H/F

Notre client recherche un Conseiller Technique.En tant que Conseiller Technique VI, vos missions sont :Relation clients
* Répondre aux appels clients et fournisseurs, gérer les boîtes mails FATEC ou marque blanche,* Organiser les rendez-vous pour les interventions de maintenance et réparations,* Fournir des éléments clés et conseils pour faciliter la décision d'intervention du client final,* Assurer un suivi client irréprochable (conseil, réorientation, état d'avancement des dossiers).
Relation garagistes* Contrôler la pertinence des interventions mécaniques demandées,* Donner les accords d'intervention selon les validations clients,* Veiller au respect des protocoles établis,* Gérer les réclamations liées aux factures fournisseurs.
Outil de gestion * Assurer le suivi des dossiers en cours via l'outil WF Suivi, * Fiabiliser les informations concernant les véhicules et équipements industriels dans l'outil de gestion.Primes.