Conseiller sur le marché des clients particuliers (H/F)

Rejoignez la banque leader des Pyrénées-Orientales et de l'Ariège !
Le Crédit Agricole Sud Méditerranée recherche un Conseiller sur le marché des clients particulierspour notre agence d'Arles-surTech !
Vous intégrez une équipe dynamique au service de la satisfaction client !
En tant que conseiller des particuliers vous créez et entretenez un lien privilégié de confiance avec chaque client de votre portefeuille par l'excellence de gestion, de suivi et de conseil apporté.
Vous contribuez par vos compétences et expérience acquises, au développement de votre portefeuille et à la réussite des ambitions de l'agence.
Vous faites, également, preuve d'exemplarité dans l'application des lois et règles du secteur bancaire, et respectez l'image de l'entreprise.


Les responsabilités et activités du métier :
-Assurer la gestion, le suivi, le développement de son portefeuille sur les différents univers de besoins de manière volontariste, équilibrée, sécurisée pour la Caisse Régionale et loyale pour le client :

- Assurer la mise à jour régulière des informations clients selon les normes KYC et à chaque contact.

- Développer commercialement, en toute autonomie, son portefeuille en anticipant les besoins des clients, en proposant des produits et services adaptés, et en accompagnant les clients nécessitant une expertise approfondie.

- Diagnostiquer les risques clients, répondre aux sollicitations quotidiennes, et optimiser la relation client par la promotion du digital et du selfcare.



Assurer sur chacune de ses activités, le rôle essentiel de 1ere ligne de défense de la Caisse Régionale sur les différents risques (opérationnels, conformité, contrepartie et d'image) :

- Garantir la mise à jour régulière des informations clients selon les normes KYC et assurer une vigilance constante sur les clients et leurs opérations.

- Anticiper, diagnostiquer et traiter les risques clients, y compris les irréguliers et les contreparties sensibles, en mettant en œuvre les plans d'actions associés.

- Contribuer à la prévention des fraudes internes et externes, respecter les Sanctions Internationales, et informer son responsable en cas de détection de situations suspectes.