Conseiller support planning (H/F)

Envie de rejoindre une entreprise qui veille vraiment sur les autres ?

Acteur reconnu de la télésurveillance, notre client allie technologies de pointe et équipes engagées pour proposer des solutions de sécurité efficaces et adaptées à chaque besoin.

Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Support Planning (F/H) passionné(e) pour accompagner les clients et les techniciens d'une société spécialisée en télésurveillance.

Vos missions sont les suivantes :

• Gérer les appels relatifs aux RDV programmés à J (à l'initiative d'EPS ou du client) :
• Retard ou modification de planning
• Report de RDV en cas d'absence du technicien
• Prise de RDV
• Annulation du RDV
• Accompagner les techniciens à distance (trajet, problématiques administratives rencontrées,...)
• Mise à jour des dossiers client