Conseiller Service Client en Franchise - CDI Temps plein H/F

Le poste de Conseiller Service Client en Franchise

• CDI Temps plein H/F Rattaché.e au Responsable Services, tu joues un rôle clé pour aider nos clients. Une journée chez Boulanger c’est :
• Faire briller l’accueil client. Comment ? En accueillant chaque client rapidement et en les accompagnant avec professionnalisme pour une satisfaction garantie.
• Assurer les encaissements. Comment ? En suivant les procédures et en veillant à chaque détail pour une expérience fluide et agréable.
• Simplifier le financement. Comment ? En créant des dossiers de financement et apportant des réponses claires pour aider chaque client à concrétiser ses achats.
• Optimiser le retrait des produits. Comment ? En faisant en sorte que les produits soient prêts rapidement, tout en proposant des accessoires pour enrichir l’expérience.
• Gérer le SAV avec efficacité. Comment ? En trouvant des solutions adaptées et en offrant un accompagnement personnalisé qui fait la différence.
• Fidéliser tes clients. Comment ? En présentant les programmes de fidélité et en construisant une relation de confiance durable.
• Offrir une expérience premium. Comment ? En anticipant les attentes des clients et en leur proposant des solutions sur-mesure pour dépasser leurs attentes. Le profil recherché Tu es fait(e) pour ce job si : Le service client, c’est ta force Réactivité et rigueur sont tes alliés L’écoute, c’est innée Le bon communiquant, c’est toi Rémunération :
• Fixe : 21622 € sur 12 mois + variables individuelles
• Conditions, primes : Mutuelle, prévoyance, conditions d'achat. L’ensemble des ces points sont abordés en entretien. L'entreprise Et si tu te reconnectais à l'essentiel ? Rejoindre Boulanger, c'est intégrer un collectif solidaire et engagé. Chaque jour est une expérience de vie où tu peux exprimer ton potentiel. Chez nous, la technologie sert l’humain et crée une forte connexion avec nos clients, pour impacter positivement le monde. “Sérieux sans se prendre au sérieux” résume notre relation avec les clients, alliant expertise technique et bonne humeur. Prêt à vivre une expérience unique et continuer à contribuer à rendre le monde meilleur ? Boulanger & toi, ce serait une belle connexion ! Tu es fait(e) pour ce job si : Le service client, c’est ta force Réactivité et rigueur sont tes alliés L’écoute, c’est innée Le bon communiquant, c’est toi Rémunération :
• Fixe : 21622 € sur 12 mois + variables individuelles
• Conditions, primes : Mutuelle, prévoyance, conditions d'achat. L’ensemble des ces points sont abordés en entretien.