Conseiller service après-vente bancaire (BTS Banque en alternance)

Cette opportunité s'adresse aux étudiants intéressés par le BTS Banque.
Aurlom BTS Plus recherche un alternant pour une cellule dédiée à la satisfaction client.
Tes missions :

• Gérer les réclamations simples liées aux opérations bancaires
• Suivre les dossiers de fraude ou litiges CB
• Proposer des solutions adaptées aux situations rencontrées
• Contribuer à la qualité du service client de l'agence

• Scolarité gratuite : Les frais de scolarité sont pris en charge par nos entreprises partenaires.
• Avantages salariés : Bénéficiez d'avantages pratiques comme les titres de transport et les tickets restaurant pendant votre alternance.
• Inscription gratuite : Chez Aurlom, les frais d'inscription sont gratuits.

• Titulaire d'un baccalauréat ou en cours.
• Avoir un excellent sens de l'accueil et du service client.
• Être rigoureux(se) et organisé(e).
• Être à l'aise avec les outils informatiques.
• Être motivé(e).
• Autonome.