Conseiller service à l'usager H/F

Intégrer la Caisse d'Allocations Familiales de l'Aube, c'est travailler au cœur de la ville de Troyes et œuvrer pour le versement des prestations légales à allocataires, au côté de 140 agents.

Vous travaillerez au sein du service Prestations, sous la responsabilité de la Responsable d'unité.

principales missions :

• Renseigne quotidiennement le public en situation d'accueil physique

• Réalise un diagnostic des situations allocataires et les conseille pour faciliter l'accès aux droits

• Repère les situations particulières nécessitant un traitement spécifique et détermine les droits potentiels

• Apporte une réponse à des sollicitations mails des allocataires

Titulaire d'un BAC +2 dans le domaine administratif, vous aimez mettre vos compétences au profit d'autrui. Une expérience dans le domaine des prestations familiales serait un plus.

Vous profiterez de notre processus d'intégration au sein d'un environnement bienveillant et solidaire. Votre montée en compétence sera assurée par notre processus de formation et à l'issue de celle-ci, vous devrez maîtriser la législation relative aux prestations familiales et la mettre en application sur les situations allocataires pour valoriser les droits des familles. Vous pourrez aussi profiter de notre politique de rémunération (intéressement, titres restaurants, etc.)

Afin d'en apprendre davantage sur le métier de Conseiller Service à l'Usager, veuillez trouver ci joint un lien vous permettant d'approcher au mieux ce nouveau métier :

Vous êtes curieux de découvrir de nouvelles notions et de vous impliquer dans un processus spécifique d'apprentissage

Nous vous invitons à nous rejoindre en proposant votre candidature (CV + LM) à :

CAF10-BP-

Dans le cadre de sa politique diversité, la CAF de l'Aube étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 3 mois

Rémunération : 26 845,98€ par an

Avantages :

• Flextime
• RTT

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 03/11/2025