Conseiller SAV & Service Client — Réparations & Garanties

Description

Acteur(trice) de la réussite du projet de vos clients, vous assurez l'intégralité des SAV afin de garantir la satisfaction de nos clients :

• Accueillir les clients et leur offrir un service de qualité
• Créer et suivre les dossiers de retour ou de réparation des outils
• Renseigner les clients sur les garanties (légale, commerciale, constructeur)
• Traiter avec les fournisseurs et les réparateurs

Vous êtes en relation avec l'ensemble des interlocuteurs et des rayons de la société pour mener à bien les missions confiées.