CONSEILLER SATISFACTION CLIENT (F/H) (H/F)

descriptif du poste

Vos missions principales ;Gestion administrative

• Analyser et traiter les réclamations du service clients ou du service après vente,
• Suivre de manière personnalisé et détaillé les dossiers complexes et persistants,
• Gérer dans sa globalité les campagnes de rappels produits,
• Prioriser les dossiers selon leur degré d'importance et d'urgence,
• Saisir les commandes, les bons de reprise, les avoirs et les devis,
• Mettre à jour la base clien