Conseiller retraite complémentaire h/f

Adecco recrute pour son client à Lyon 3e : un Conseiller Entreprise Retraite Complémentaire H/F - CDI

Envie de contribuer à un enjeu de société tout en évoluant dans un environnement structuré et stimulant ?

Notre client, acteur majeur de la gestion des retraites complémentaires, recherche un Conseiller Entreprise Retraite pour renforcer son équipe basée à Lyon 3.

Votre mission : garantir la fiabilité des données et la qualité du service aux entreprises clientes.
Intégré(e) à la Direction Retraite Complémentaire, vous jouerez un rôle clé dans le pilotage et le suivi des contrats des entreprises adhérentes.

Vos principales responsabilités :

- Assurer la gestion des contrats en garantissant la régularité et la qualité du traitement administratif.
- Contrôler les données transmises par les entreprises, effectuer les mises à jour nécessaires et traiter les anomalies.
- Réaliser les opérations de recouvrement amiable (cotisations, déclarations), et initier les procédures contentieuses si nécessaire.
- Valoriser les produits et services du Groupe auprès des entreprises.
- Gérer les échanges entrants et sortants via différents canaux : téléphone, email, courrier, services en ligne, réseaux sociaux.
- Réaliser un reporting régulier sur votre activité et remonter les éventuels dysfonctionnements.
- Contribuer à la satisfaction des entreprises clientes et à l'atteinte des objectifs de la direction.

- A partir d'une formation bac dans le domaine administratif, gestion ou relation client.
- Sens du service, rigueur, esprit d'analyse et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Aisance relationnelle à l'écrit comme à l'oral, bonne maîtrise des outils bureautiques.
- Connaissance des régimes de retraite et/ou de la protection sociale appréciée.

Poste basé à Lyon 3e (69003) - CDI à pourvoir rapidement. Rémunération 25500 € sur 14 mois.