CONSEILLER RELATION CLIENTS F/H) (H/F)

descriptif du poste

Au sein du service de gestion de la Direction des Politiques Sociales (DPS), vous intervenez en renfort pour accompagner les usagers suite aux récentes modifications des conditions d'éligibilité et au plafonnement d'utilisation des droits à la formation. Vous intégrez le service pour assurer la prise en charge des flux de sollicitations, qu'il s'agisse d'appels téléphoniques ou de courriels, portant sur l'ensemble du dispositif de la for