Conseiller relation clientèle HF (F/H)

• Conseiller relation clientèle HF
• Filiale d'une grande structure dans le domaine des transports

Notre client

Notre client évolue dans le secteur du transport et est basé à Saint-Denis.

Poste et missions

En tant que conseiller(ère) relation clientèle, vous aurez les responsabilités suivantes :

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou autres canaux de communication ;
• Fournir des informations précises et pertinentes concernant les services proposés ;
• Identifier et résoudre les problèmes des clients avec efficacité et professionnalisme ;
• Répondre sur X (Twitter) aux demandes clients et réclamations ;
• Mettre en ligne les informations en temps réel sur les réseaux sociaux et site internet ;
• Créer des flyers / affiches

Profil recherché

Le profil recherché :

• Vous avez une excellente communication orale et écrite en français ;
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion de relation client ;
• Vous démontrez une capacité à gérer les priorités et à travailler sous pression ;
• Vous possédez une première expérience dans le domaine du service client ou en community management ;
• Vous êtes orienté(e) solution et avez un fort sens du service client.

Conditions et Avantages

La rémunération et les avantages sur ce poste sont :

• Salaire mensuel brut compris entre 26 000 € et 27 000 € ;
• Contrat temporaire basé à Saint-Denis ;
• Avantage complémentaire : Ticket Restaurant