Conseiller Relation Client – Habitat et Projets

Missions

Une mission en béton

Facilitateur(trice) dans la réalisation du projet d’habitat de nos clients :

Vous assurerez une relation-client de qualité et accompagnerez nos clients sur la totalité de l’acte d’achat. Vous pourrez également participer à la mission flux de marchandise en fonction de la charge de travail.

• Vous effectuerez le rangement des rayons, assurerez le facing et le balisage prix et appliquerez les plans merchandising (y compris dans le secteur retraits matériaux);
• Vous accompagnerez nos clients dans leurs projets: en les assistant dans l’élaboration des devis et dans l’utilisation des outils mis à disposition, en organisant et planifiant la livraison, et en conseillant les services proposés;
• Vous encaisserez les clients sur tous les supports proposés physiques, digitaux et solutions de financement, vous vous serez assuré au préalable du bon fonctionnement des outils d’encaissement;
• Vous assurerez le suivi avant, pendant et après-vente de la relation-client (SAV et règles d’échanges produits);
• Vous installerez les expos;
• Vous assurerez les rituels de gestion et les inventaires partiels;
• Vous participerez en fonction des besoins à la mission «flux».

Profil

• Vous avez envie de mettre à profit vos expériences et vos compétences dans la vente, de 6 mois à 1 an;
• Vous êtes à l’aise dans la relation client;
• Vous partagez nos valeurs : simplicité, sincérité et proximité;
• Vous avez envie de vous sentir utile et de vous engager pour l’entreprise, les clients, vos collègues et les autres !
• Vous avez l’esprit d’équipe et d’entraide. Vous êtes toujours volontaire pour donner un coup de main ;

Vous l’aurez compris, c’est aussi votre personnalité qui nous intéresse !

Nos fondations

• De la bonne humeur, de l’entraide au sein d’un collectif soudé, des moments de convivialité à partager et des échanges simples ;
• Un parcours de formation adapté pour accompagner votre réussite ;
• Des opportunités au sein du Groupe Kingfisher pour enrichir votre parcours ;
• Une rémunération composée d’un fixe et d’une prime sur objectif;
• Des avantages pour votre quotidien : tickets restaurant, mutuelle et prévoyance.

Le traitement de nos candidatures reflète nos engagements en faveur de la diversité et de l’égalité des chances.