Conseiller Relation Client à Distance H/F (H/F)

Nous recherchons un Conseiller Relation Client à Distance H/F (H/F)

A compétences égales, la priorité sera donnée aux personnes en situation de handicap

Quel profil recherchons-nous ?

Nous recherchons une personne dynamique, motivée, douée de sens client et qui soit capable de :

Pratiquer l'écoute active

Recueillir et synthétiser des informations

Réguler, organiser et gérer son activité en fonction des objectifs d'appels et dans le cadre d'une équipe

Gérer des situations complexes

Connaitre les outils informatiques

Avoir une bonne élocution

Être souriant et aimable au téléphone

Savoir prendre du recul

Quelles seront vos missions ?

Vous serez en charge de traiter les contacts à distance en mettant en œuvre les moyens et les procédures définies par l'entreprise afin d'apporter la solution la mieux adaptée (Appels entrants et sortants ).

Quel est votre contrat de travail chez nous ?

Vous travaillerez sur un site à taille humaine avec un cadre agréable et au sein d'une équipe souriante et dynamique, à l'image du management. Les open spaces et vos postes de travail sont adaptés à vos besoins et/ou pathologies.

Votre rémunération : SMIC évolutif + primes variables + tickets restaurants + mutuelle + Accord d'intéressement et participation + participation au transport (75%)+atelier bien-être