Conseiller ou conseillère bancaire de proximité Secteur de Lyon Etats-Unis F/H

Conseiller ou conseillère bancaire de proximité Secteur de Lyon Etats-Unis F/H

Description du poste

Vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients particuliers dans le domaine bancaire.

Vous participez à la gestion collective des clients grand public, des clients dits «vulnérables» et des jeunes en activité, en collaboration avec les autres conseillers bancaires de proximité du secteur, ainsi qu’avec les chargés de clientèle et conseillers du centre financier (CREC).

Vous apportez à vos clients et prospects des conseils personnalisés pour une meilleure expérience client, en face à face et à distance.

Vous proposez et commercialisez les placements, produits et services du Groupe La Poste.

Vous garantissez l'accessibilité et la prise en charge optimisée des clients pour une réponse rapide à leurs besoins.

Responsabilités clés

• Gestion collective des clients grand public, vulnérables et jeunes.
• Conseil personnalisé en face à face et à distance.
• Commercialisation des produits et services du groupe.
• Amélioration de l’expérience client et rapidité de prise en charge.

Profil recherché

• Forte orientation client et goût prononcé pour le conseil.
• Mobilisation pour le développement commercial, esprit d’équipe et force de conviction pour atteindre les objectifs.
• Autonomie, adaptabilité, rigueur et capacité d’analyse pour gérer efficacement le portefeuille clients.
• Maîtrise des outils bureautiques et digitaux pour répondre aux clients quel que soit le canal de contact.

Conditions

• Possibilité de télétravail.
• Mobilité possible avec accompagnement du Service Logement.
• Temps partiel possible pour toutes les offres.

Informations administratives

Branche / Entité : -LYON ETATS UNIS