Conseiller Middle Office Fraude (H/F)

La société WIZBII recherche pour le CRÉDIT AGRICOLE BRIE PICARDIE un Conseiller Middle Office Fraude H/F en CDD de 4 mois à temps plein (39h/semaine).

• Détection de la fraude, traitement des alertes et des contestations clients
• Traiter les alertes et les contestations clients émanant des différents outils de détection de la fraude paiement
• Effectuer les investigations nécessaires
• Contacter les clients en direct
• Prendre les mesures de sauvegarde et faire de la prévention client
• Monter les dossiers de litiges
• Annoncer la prise en charge ou non des opérations contestées et expliquer aux clients.
• Contacter les autres banques françaises et étrangères pour récupérer les fonds
• Coordonner les actions des interlocuteurs concernés
• Prendre les décisions sur les dossiers, formuler les préconisations/injonctions et les mettre en œuvre jusqu'à la clôture du dossier
• Assister les agences et les gestionnaires dans le traitement des dossiers de fraude

Les entretiens pour le poste se dérouleront à l'occasion d'une session de recrutement privée à Amiens le Mercredi 17 juin de 17h30 à 20h30 lors de laquelle vous pourrez rencontrer les recruteurs de l'entreprise.