CONSEILLER GESTIONNAIRE ENTREPRISES RETRAITE F/H

Votre rôle principal

Au sein de notre Direction Retraite Complémentaire, sur notre site de Grenoble, vous prenez en charge le contrôle et la régularité des données de nos entreprises clientes dans l’objectif d’offrir un service client de qualité.

Type de contrat

CDI

Vos responsabilités et missions

• Gérer les contrats des entreprises clientes en veillant à la régularité et la qualité du traitement de leurs dossiers.
• Contrôler et mettre à jour les données transmises par les entreprises et traiter les anomalies détectées (notamment liées aux Déclarations Sociales Nominatives).
• Réalisé les opérations de recouvrement amiables des cotisations de retraite complémentaire et/ou déclarations et déclencher les procédures contentieuses à l’encontre des entreprises dans le respect des procédures du Groupe.
• Prendre en charge le contact entrant et sortant avec l’entreprise via le canal d’interlocution adapté (courriels, courriers, réseaux sociaux, services en ligne et téléphone).
• Contribuer à la qualité des relations avec nos entreprises clientes, partenaires et à la réalisation des objectifs de la direction Retraite complémentaire.

Expériences et compétences attendues

• Formation bac+2 avec première expérience en gestion administrative et/ou relation clients.
• Bon relationnel, goût du travail en équipe et bonne maîtrise des techniques de communication vis-à-vis du client.
• Rigueur, organisation, capacité d’analyse et sens du service client ; aisance avec les données chiffrées.
• Connaissance des régimes de base et des règles en Retraite Complémentaire (préférée).
• Poste ouvert à la cooptation interne.

Vos avantages

• Une politique de rémunération globale comprenant salaire fixe, prime exceptionnelle ou rémunération variable selon le degré d’atteinte d’objectifs et un accord d’intéressement attractif.
• Possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine ainsi qu’un package de congés et RTT avantageux.
• Des dispositifs d’épargne salariale (Plan d’Épargne Entreprise abondé et Compte Épargne Temps) et de retraite supplémentaire (Plan Épargne Retraite Obligatoire et Plan d’Épargne pour la Retraite Collectif).
• Prise en charge à 60 % de votre complémentaire santé / prévoyance.

Engagements

Chez AG2R LA MONDIALE, nous sommes engagés contre toutes les formes de discrimination et favorisons l’inclusion de toutes nos collaboratrices et collaborateurs, quelles que soient leur origine, genre, âge, orientation sexuelle ou tout autre caractéristique personnelle. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Signataires de la Charte d’Engagement LGBT+ et de l’initiative #StOpE, nous œuvrons chaque jour pour un environnement de travail inclusif et respectueux de toutes les individualités.