CONSEILLER GESTIONNAIRE ENTREPRISES RETRAITE F/H

Rôle principal

Au sein de notre Direction Retraite Complémentaire, sur notre site de Paris 10, vous prenez en charge le contrôle et la régularité des données de nos entreprises clientes dans l’objectif d’offrir un service client de qualité.

Responsabilités

• Gérer les contrats des entreprises clientes en veillant à la régularité et à la qualité du traitement de leurs dossiers.
• Contrôler et mettre à jour les données transmises par les entreprises et traiter les anomalies détectées (notamment liées aux Déclarations Sociales Nominatives).
• Réaliser les opérations de recouvrement amiable des cotisations de retraite complémentaire et/ou déclarations et déclencher les procédures contentieuses à l’encontre des entreprises dans le respect des procédures du Groupe.
• Prendre en charge le contact entrant et sortant avec l’entreprise via le canal d’interlocution adapté (courriels, courriers, réseaux sociaux, services en ligne et téléphone).
• Contribuer à la qualité des relations avec nos entreprises clientes, partenaires et à la réalisation des objectifs de la direction Retraite complémentaire.

Expériences et compétences attendues

• Formation bac + 2, et première expérience en gestion administrative et/ou en relation clients.
• Bon relationnel, goût du travail en équipe, bonnes techniques de communication vis-à-vis du client.
• Rigueur, organisation, capacité d’analyse et sens du service client.
• À l’aise avec les données chiffrées.
• Connaissance des régimes de base et des règles en Retraite Complémentaire (idéal).
• Poste ouvert à la cooptation.

Avantages

• Politique de rémunération globale incluant un salaire fixe, prime exceptionnelle ou rémunération variable selon objectifs, et accord d’intéressement attractif.
• Possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine et un package de congés et RTT avantageux.
• Dispositifs d’épargne salariale avantageux (Plan d’Épargne Entreprise, Compte Épargne Temps).
• Plan d’Épargne Retraite Obligatoire avec cotisation de l’employeur et Plan d'Épargne pour la Retraite Collectif.
• Prise en charge à 60% de votre complémentaire santé / prévoyance.

Égalité d’accès

Nous sommes convaincus que la diversité de nos collaboratrices et collaborateurs est une richesse pour notre Groupe et un atout majeur de cohésion, d’engagement et de performance collective. Engagés contre toute forme de discrimination, nous offrons des opportunités égales indépendamment de l’origine, du genre, de l’âge, de l’orientation sexuelle ou toute autre caractéristique personnelle. Toutes nos offres d’emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.