Conseiller gestion assurance (F/H)
Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.
Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.
En lien avec sa démarche de "bien vivre ensemble au travail", la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. L'ensemble de nos offres d'emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Responsabilités
- Gérer la vie des contrats nécessitant un traitement standardisé (contrôle de pièces justificatives, modifications et ajouts aux dossiers, réponse à diverses questions assurantielles, mise à jour de situations comptables simples...), dans une démarche de gestion dynamique (notamment par téléphone), en recherchant la satisfaction des sociétaires et en veillant aux intérêts de la Macif.
- Participer à d'autres tâches relatives à la gestion d'assurance et être véritable force de proposition sur le périmètre dans lequel vous évoluez.
- Suivre un parcours de formation d'une durée d'un mois à votre prise de poste.
Qualifications
- Réaliser un sens de l'analyse, de rigueur et d'organisation dans la gestion des dossiers.
- Ouverture au changement et capacité d'adaptation rapide.
- Placer le sens de l'écoute et aisance relationnelle afin de répondre aux sollicitations des sociétaires notamment par téléphone.
- Appétence pour la relation client.
- Esprit de collectif et volonté de participer à une vraie dynamique d'équipe.
- Maîtrise de la communication écrite et orale.
Informations supplémentaires
- Temps de travail : 35h par semaine, du lundi au vendredi avec horaires variables.
- Rémunération mensuelle brute fixe : 2 195,62 euros (13ème mois, prime de vacances incluse).
- Ouvertures sociales du CSE.