CONSEILLER FREE (THIONVILLE) - H/F

Description :


Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Free Proxi pour compléter notre équipe de Thionville.

QUELLES SERONT TES MISSIONS ?

TU ASSISTERAS NOS ABONNÉS À DISTANCE MAIS AUSSI DIRECTEMENT CHEZ EUX. BESOIN DE PLUS D’INFORMATIONS ? VOICI PLUS DE DÉTAILS !

 DU RELATIONNEL AVEC NOS ABONNÉS : 

* Appeler nos abonnés si nécessaire pour recueillir ou donner des informations complémentaires
* Faire connaître et valoriser nos offres afin de proposer aux abonnés intéressés d’y souscrire.

 DE L’ASSISTANCE :

* Assurer par chat ou par téléphone un support aux abonnés pour répondre à toutes leurs questions liées aux offres Freebox ou mobile.
* Planifier et réaliser toi-même des rendez-vous au domicile de nos abonnés
* Remonter les informations sur les problématiques rencontrées à tes interlocuteurs dédiés (responsables ou autres entités du groupe par ex.)
* Assurer un support administratif auprès des intervenants terrain.




Profil recherché :


Tu es passionné par les télécommunications et tu as envie de te lancer dans une nouvelle aventure ? Alors rejoins notre équipe et deviens le prochain conseiller de free proxi !

Tu l’as compris, si tu disposes d’un excellent sens du service et que le domaine de télécommunications t’intéresse, envoie-nous ta candidature !

QUEL SERA TON ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL ?  

Tu exerceras tes fonctions :

* Au sein d’une équipe à taille humaine, composée de moins de 10 collaborateurs
* Au sein de locaux agréables aménagés dans un esprit cocooning

 QUELLE EST LA PROCHAINE ÉTAPE ? 

NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT EST RÉALISÉ EN MOINS DE DEUX SEMAINES : 

* Tu seras amené à réaliser 2 tests lors du dépôt de ta candidature.
* Un recruteur prendra ensuite contact avec toi pour un premier entretien RH.
* Si ta candidature est retenue à l’issue, le responsable de secteur te recevra lors d’un deuxième entretien
* Enfin, à la suite de ces 2 échanges, nous t’apporterons une réponse définitive.