Conseiller(ère) voyages H/F

Société d'autocars implantée en Haute-Loire depuis plus de 30 ans, notre entreprise est spécialisée dans le transport de voyageurs et l'organisation de séjours touristiques en France et en Europe.
Dans le cadre du développement de notre activité de voyages organisés, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Voyages pour gérer notre activité GIR (Groupement Individuel Regroupé) d'organisation de séjours, passionné(e) par le tourisme et la création de séjours sur mesure.
Missions
* Accueillir, renseigner et conseiller les clients à l'agence ou par téléphone.
* Assurer le suivi administratif et logistique des dossiers (réservations, relances, encaissements, rooming, etc.).
* Coordonner la production avec les fournisseurs (agences réceptives, autocaristes, hôteliers, etc.).
* Élaborer les programmes détaillés et les devis correspondants.
* Suivre les inscriptions, gérer les départs garantis et veiller à la satisfaction client.
* Collaborer avec le service exploitation pour la planification des conducteurs et véhicules.
* Participer à la mise en avant des séjours sur les supports de communication (brochures, site web, réseaux sociaux).
Profil :
· Formation ou expérience confirmée dans le tourisme, idéalement en agence de voyages ou TO est un plus.
· Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels de réservation).
· Aisance relationnelle, sens de l'organisation et rigueur.
· Curiosité, dynamisme et goût du travail en équipe.
· Débutant(e) accepté(e) - formation assurée.
· Anglais professionnel apprécié.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 11,88€ par heure
Nombre d'heures : 35 par semaine
Lieu du poste : En présentiel