CONSEILLER (ERE) TELEPHONIQUE (H/F)

OFFRE D'EMPLOI - CONSEILLER TECHNIQUE (H/F)

Secteur : chaudières, chauffage, pompe à chaleur, etc. ...
Localisation Merville

Missions principales :

- Assurer le diagnostic technique après-vente auprès de nos clients (principalement par téléphone)
- Accompagner les clients en phase avant-vente en leur proposant les solutions techniques adaptées à leurs besoins.
- Répondre aux demandes écrites (courriers, faxes, courriels) relatives à votre secteur.
- Suivre les demandes d'interventions et les prises en charge SAV, en lien avec les équipes techniques
- Maintenir une communication claire et efficaces avec les clients pour garantir leur satisfaction

Profil :
De formation technique ou doté(e) d'une solide expérience dans le domaine du chauffage ou de l'assistance technique, vous appréciez le contact client et savez gérer des situations parfois complexes avec calme et professionnalisme

Pour postuler, merci d'envoyer votre CV à bethune[a]supplay.fr ou en postulant directement via l'application SUPPLAYER.

OFFRE D'EMPLOI - CONSEILLER TECHNIQUE (H/F)

Secteur : chaudières, chauffage, pompe à chaleur, etc. ...
Localisation Merville

Compétences requises :
- Patience et sens de l'écoute face aux demandes techniques variées
- Rigueur et organisation dans le suivi des dossiers
- Disponibilité et réactivité pour répondre aux besoins des clients
- Fort sens du service client
- Aisance rédactionnelle pour des réponses claires et structurées.

Profil :
De formation technique ou doté(e) d'une solide expérience dans le domaine du chauffage ou de l'assistance technique, vous appréciez le contact client et savez gérer des situations parfois complexes avec calme et professionnalisme

Pour postuler, merci d'envoyer votre CV à bethune[a]supplay.fr ou en postulant sur l'application SUPPLAYER