CONSEILLER(ÈRE) TECHNIQUE TÉLÉPHONIQUE - PROFIL RQTH UNQIUEMENT (H/F)

descriptif du poste

Au sein de notre service d'assistance téléphonique, vous serez responsable des missions suivantes

Gestion des appels entrants et sortants pour offrir un support technique de qualité aux clients. - Diagnostic et résolution des problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs sur leurs TPE, en guidant les clients pas à pas. - Suivi rigoureux des incidents signalés jusqu'à leur résolution complète, en veillant au respect des délais