Conseiller-ère technique – Responsable service client régional 90-100% (FR-NE-JU)

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Immeuble d’Habitations

Conduite des Travaux

D’un naturel communicatif et avenant, vous aspirez à un poste alliant relation clientèle, technique et recherche de solutions, tout cela avec une grande autonomie ? Chez nous, le responsable service client régional partage son quotidien entre notre bureau à Romont (administratif) et l’externe (rendez-vous/visites). Il accompagne, écoute et conseille nos clients afin de répondre à leurs demandes, tout cela en collaborant étroitement avec nos collègues techniciens sur le terrain. Si vous êtes sensible aux valeurs familiales et que vous investir au sein d’une manufacture ancrée localement vous anime, nous attendons impatiemment votre candidature !

Vos responsabilités

• Vous êtes l’interlocuteur-trice de référence des clients de votre région pour l’entretien et le suivi de leurs installations
• Vous gérez les devis de réparation (création, remise/explication au client, suivi, saisie de commande)
• Vous gérer les contrats d’entretien pour votre région (propositions, renégociations, …)
• Vous assurez un accompagnement commercial qualitatif et proactif de nos clients et répondez à leurs questions/réclamations