Conseiller(ère) Sédentaire - En Alternance (H/F)

Vos Missions et Responsabilités

• Accueil & Relation Client : Accueil physique et téléphonique, orientation des clients/prospects, prise de rendez-vous et traitement des urgences du quotidien.
• Conseil & Vente : Découverte des besoins (via des questionnaires dédiés), conseil personnalisé et proposition de solutions adaptées parmi notre large gamme de produits.
• Gestion & Administration : Traitement des actes de gestion simples et suivi administratif des dossiers clients sur nos logiciels internes.
• Gestion : Réception, premier niveau de traitement et suivi des dossiers.
• Organisation & Montée en compétences : Organisation des tâches quotidiennes du conseiller junior, réalisation d'études sur différents sujets et accompagnement vers une autonomie progressive.

• Titulaire d'un Bac souhaitant préparer un BTS NDRC.
• Vous possédez un excellent sens du service et de la relation client.
• Vous faites preuve d'écoute, de bienveillance et d'une réelle envie d'apprendre.
• Vous appréciez le travail en équipe et souhaitez gagner progressivement en autonomie.

• Type de contrat : Apprentissage.
• Formation préparée : BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client (Niveau 5).
• Rythme d'alternance : 1 jour par semaine à l'école + 1 semaine complète par mois.
• Lieu de formation : Saintes (17100).
• Lieu de travail : Saint Pierre d'Oléron (17310).
• Rémunération : Selon la grille légale de l'apprentissage (% du SMIC selon l'âge).