Conseiller(ere) relation clients expert (H/F)

Vos missions



Au sein du Service Sinistres Automobile, vous évoluez au sein d'une équipe de 7 personnes sous la responsabilité du Manager du Service.



Dans ce cadre, vous assurez la gestion des dossiers sinistres corporel de son ouverture à sa clôture en appliquant les procédures établies.



Plus précisément, vos missions seront :

- Ouvrir les sinistres automobile corporel après analyse des garanties du contrat et des responsabilités selon la Loi Badinter et les règles conventionnelles ;

- Régler le préjudice matériel des assurés et les réclamations émanant de tiers ;

- Evaluer les dossiers selon les procédures internes applicables.

- Indemniser les victimes de leur préjudice corporel selon les règles applicables (Loi Badinter, nomenclature Dinthilac, conventions IRCA et PAOS).

- Assurer l'exercice des recours possibles ;

- Veiller à la détection de la fraude à l'assurance dans la gestion des dossiers confiés ;

- Suivre la gestion de ses dossiers en relation avec les intermédiaires (agents ou courtiers),

- En contact permanent avec nos clients, nos intermédiaires, les médecins experts et les avocats, vous disposez d'une grande aisance relationnelle au téléphone et disposez de qualités rédactionnelles

- Vous veillez à concilier réactivité, qualité du service apporté au client et maîtrise de la charge de travail.



Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant et venez vous faire un prénom chez nous !



Vos avantages chez Swiss Life



La responsabilité sociétale est dans l'essence même de notre métier d'assureur qui est d'aider les entreprises et les personnes à prévoir l'imprévisible. Elle se traduit chez Swiss Life par des actions concrètes en matière de diversité et d'inclusion, d'engagement culturel et associatif impliquant nos collaborateurs.



Rejoignez une entreprise engagée et certifiée depuis 5 ans « Top Employer » qui vous propose :



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Un parcours professionnel pour voir la vie en grand : une intégration sur mesure, des formations tout au long de votre carrière, le choix de vivre plusieurs vies professionnelles : 25% de nos postes en CDI sont pourvus grâce à la mobilité interne,.
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Une palette d'avantages sociaux pour vous séduire : CSE, épargne salariale et épargne retraite, contrat collectif santé et prévoyance, Compte Epargne temps, .
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Une qualité de vie au travail pour aimer les lundis : télétravail jusqu'à 3 jours/semaine, horaires flexibles, RTT, restaurant inter-entreprise, .



Swiss Life c'est surtout une entreprise à taille humaine qui met en avant la proximité ; de votre collègue au CEO, elle valorise la proactivité par la bienveillance et l'écoute. Elle favorise également la transversalité qui permet une collaboration en mode projet entre les équipes. Ainsi, l'engagement et l'épanouissement de nos collaborateurs font la force de Swiss Life.



Suivez vos rêves, trouvez votre voie, Swiss Life vous accompagne.



A compétences égales, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap



#YourJobYourLife
Votre profil :



S'il y a bien une chose qu'on ne choisit pas dans sa vie, c'est son prénom.

En revanche, rien n'empêche de vouloir « s'en faire un » :



Diplômé(e) d'une formation supérieure Assurances (au minimum licence), vous avez une expérience réussie en gestion de sinistres automobile, et possédez une bonne connaissance des conventions applicables (IRSA et IRCA, PAOS,) et de la Loi Badinter.

Curieux (se), vous disposez d'une bonne capacité d'analyse et de synthèse. Dynamique, réactif(ve) et rigoureux(se), vous êtes également doté(e) d'un bon sens des priorités et de l'organisation.



Si vous avez répondu positivement à l'ensemble de ces questions, choisissez de vous faire un prénom !