Conseiller(ère) offres Crédit-Banque – Stage H/F Paris
Le call center et nos ambitions : Il s’agit de maximiser la valeur de chaque internaute qui passe sur notre site. Trouver une solution, une proposition à faire à chacun. Le call center a un rôle important à jouer pour rattraper des clients abandonnistes ou augmenter le “panier moyen” des prospects.
Ton rôle sur ce poste Rattaché à l'un des responsables d'équipe sur le centre d’appel, tu es le principal interlocuteur des visiteurs de notre site internet. Tu es chargé de la gestion des demandes effectuées par ces derniers et en tant que conseiller, tu réponds à leurs besoins et leur propose des solutions/produits complémentaires. Tu seras aussi amené à manipuler le rebond commercial afin de déclencher des ventes additionnelles avec les prospects que tu contactes.
Les tâches à accomplir :
- Prise d'appels et prospection sur les produits bancaires (produits simples à produits complexes)
- Conseil aux prospects
- Vente de produits en lien avec les partenaires de l’entreprise
Tu es notre candidat.e idéal.e si …
- Tu as un attrait pour la vente et la négociation
- Tu has déjà une première expérience
- Tu possèdes ces 4 compétences clés, qui te permettront de réussir sur ce poste :
- Aisance relationnelle / Tempérament commercial
- Goût des challenges !
- Aisance avec l'informatique
- Un bel esprit d’équipe et une bonne humeur contagieuse