Conseiller(ère) en séjour et chargé(e) de l’information touristique

La Communauté de communes des Coëvrons, regroupant 29 communes et 27 000 habitants, est située entre Laval et Le Mans.

L'Office de tourisme Sainte-Suzanne - Les Coëvrons est un service de la Communauté de communes des Coëvrons. Il assure l'accueil et l'information des visiteurs, la promotion de la destination et l'accompagnement des acteurs touristiques.

Le territoire bénéficie d'un patrimoine naturel et culturel remarquable, avec notamment un des Plus Beaux Villages de France, trois Petites Cités de Caractère, un Pays d'art et d'histoire, ainsi que des sites majeurs tels que les Grottes de Saulges et le château de Sainte-Suzanne.

Missions

• Conseil en séjour : auprès de la clientèle touristique
• Gestion de l'espace d'accueil et des stocks de documentation
• Gestion du logiciel d'information touristique, Tourinsoft :
  • Saisie des évènements
  • Actualisation des informations en lien avec les prestataires touristiques
  • Création des fiches dédiées aux professionnels arrivant sur le territoire
  • Mise à jour des documents (carte de randonnée...) et impression
• Assurer la gestion des accueils hors les murs, de l'organisation de jeux concours jusqu'à la logistique
• En fonction des besoins du service, d'autres missions ponctuelles pourront être confiées à l'agent

Qualifications

• Formation de niveau Bac +2 à Bac +3 dans le domaine du tourisme ou de la valorisation des territoires
• Excellente qualité d'accueil, sens du service et aisance relationnelle auprès de publics variés (individuels, groupes, partenaires)
• Une expérience de l'utilisation d'un Système d'Information Touristique (SIT), idéalement Tourinsoft, serait appréciée
• Bonnes capacités rédactionnelles
• Maîtrise des outils bureautiques et appétence pour les outils numériques
• Capacité à collecter, organiser et actualiser des informations avec rigueurSens de l'organisation, autonomie et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
• Esprit d'équipe, capacité d'adaptation et réactivité
• Maîtrise de l'anglais
• Connaissance des outils de gestion de back office de sites internet : idéalement Wordpress
• Conduite de véhicule motorisé pour les accueils hors les murs