Conseiller Ere en Economie Sociale et Familiale H/F

Sous l'autorité du Directeur Général :

Responsabilités

• Visite à domicile
• Analyser et évaluer les situations de personnes fragiles avant l'attribution d'un logement et mobiliser les dispositifs adéquats pour sécuriser financièrement la location
• Suivi des indicateurs (DALO)
• Engager des actions de recouvrement de la dette locative en binôme avec le service contentieux
• Diagnostiquer les problèmes sociaux pour orienter vers les services compétents
• Contribuer à la réalisation d'études sociales préalables aux gros travaux, aux réhabilitations et aux opérations de rénovation urbaine
• Mettre en oeuvre les dispositifs nécessaires à l'accompagnement des publics fragiles dans le cadre de travaux réalisés dans le patrimoine
• Contribuer à la réalisation d'études sociales préalables au relogement dans le cadre de gros travaux
• Analyser et évaluer des situations spécifiques et avérées de tranquillité, d'hygiène et de santé mentale et mobiliser les dispositifs adéquats à leur traitement
• Représenter la société dans le cadre des instances et des thématiques relatives à l'action et au partenariat social
• Faire un reporting mensuel des actions et résultats au cours de l'instance de suivi de l'impayé
• Réaliser à la demande de la direction générale diverses enquêtes visant les publics fragiles
• Travailler sur la décohabitation, la sur et sous occupation et identification des personnes fragiles et à risques (handicap, vieillissement, trouble etc..)
• Tenir des vieilles sociales sur l'ensemble du patrimoine
• Travail sur le logement adapté
• Les missions détaillées ci-dessus présentent un caractère non limitatif et pourront évoluer dans le temps compte tenu des besoins de l'entreprise

Experience

2 An(s)

Compétences

• Analyse de la situation familiale
• Connaissance des dispositifs d'aide sociale
• Diplôme d'Etat de conseiller en économie sociale familiale
• Economie sociale
• Evaluation des besoins individuels
• Gestion budgétaire
• Gestion des dossiers sociaux
• Méthodes et outils de résolution de problèmes
• Projet social
• Réglementation du logement social
• Règles de gestion de budget familial
• Techniques de médiation sociale
• Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille
• Orienter une personne vers des partenaires relais
• Accompagner le développement de l'autonomie d'une personne
• Accompagner ou participer au suivi d'un budget courant
• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Concevoir et gérer un projet
• Conseiller, accompagner une personne
• Ecouter activement et diagnostiquer pour construire une réponse adaptée et personnalisée de manière réactive
• Etablir des rapports de suivi personnalisés
• Faciliter l'accès aux dispositifs d'aide
• Faciliter l'accès aux services publics pour tous
• Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
• Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension
• Gérer des dossiers de demande d'aide sociale
• Gérer les relations avec les partenaires locaux
• Mener des actions de suivi social spécifiques à une structure et à un public
• Prévenir et résoudre les conflits
• Réaliser ou conseiller sur le suivi d'un budget (personne, famille, …)
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
• Respecter les normes éthiques et de confidentialité
• Se coordonner avec d'autres services pour l'aide sociale
• Sensibiliser un public
• Suivre l'évolution de la situation des bénéficiaires
• Transmettre et expliquer aux personnes les règles sociales et civiques au cours des activités de la vie quotidienne
• ACCOMPAGEMENT SOCIAL

Permis

B - Véhicule léger souhaité

Qualification

Technicien

Secteur d'activité

Location de logements

Qualités professionnelles

• Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
• Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.