Conseiller(ère) de vente polyvalent(e) Alternance BTS MCO/ NDRC (H/F)

L'alternant(e) participera au bon fonctionnement de la boutique, à l'accueil des clients, à la vente, à la mise en valeur des produits et au suivi des commandes. Il/elle sera formé(e) aux méthodes de vente, à la gestion d'un point de vente et à la relation client.

Accueillir, renseigner et conseiller les clients en boutique.

Identifier les besoins du client et proposer les produits adaptés : smartphones, accessoires, protections, chargeurs, écouteurs, services de réparation.

Participer à la vente et à l'encaissement.

Mettre en rayon les produits et assurer une bonne présentation de la boutique.

Participer à la gestion des stocks : réception, rangement, étiquetage, suivi des produits.

Préparer les commandes clients et les livraisons.

Participer aux opérations commerciales et promotions.

Mettre en avant les nouveautés et les produits à forte demande.

Aider à la création de contenus simples pour les réseaux sociaux : photos produits, offres.

Participer au suivi de la satisfaction client.

Respecter les procédures internes : devis, factures, garanties, SAV, retours clients.

Missions évolutives

Avec l'expérience, l'alternant(e) pourra participer à :

L'analyse des ventes.

La préparation des offres commerciales.

Le suivi des objectifs boutique.

L'organisation des vitrines et espaces de vente.

La gestion de petites campagnes commerciales.

Compétences souhaitées

Aisance à l'oral.

Sens de l'écoute.

Capacité à conseiller et convaincre.

Organisation et rigueur.

Bonne maîtrise de base du téléphone, ordinateur et réseaux sociaux.

Orthographe correcte pour les messages clients.