Conseiller(ère) Commercial(e) & Relation Client (H/F) - Alternance

Missions principales 

• Prospection multicanale (téléphone, e-mailing, réseaux sociaux / social selling) et qualification des leads.
• Prise de rendez-vous , découverte des besoins, argumentation et négociation .
• Gestion et développement d’un portefeuille clients (B2B et/ou B2C), fidélisation et ventes additionnelles.
• Suivi de la e-relation client : réponses via chat, messageries, avis en ligne, réseaux sociaux.
• Mise à jour du CRM , reporting (KPIs : taux de transformation, CA, marge, NPS).
• Préparation d’offres commerciales , devis, relances et suivi des commandes/livraisons.
• Participation à des actions terrain (animations PDV, salons, opérations commerciales). 

Profil recherché 

• Titulaire d’un Bac (ou équivalent) pour intégrer un BTS NDRC (Bac+2) à Pigier Mulhouse .
• Appétence marquée pour la vente, la négociation et la relation client .
• Aisance orale et écrite, sens du service , persévérance, goût du challenge .
• À l’aise avec les outils digitaux : Pack Office/Google Workspace, CRM , LinkedIn, e-mailing.
• Organisation, rigueur, esprit d’équipe. 

Ce que Pigier Mulhouse offre

• Une alternance professionnalisante au cœur de la relation client et de la performance commerciale.
• Accompagnement personnalisé école/entreprise et coaching à la négociation.
• Rythme d’alternance selon le calendrier de Pigier Mulhouse .
• Un diplôme Bac+2 reconnu par l’État (RNCP) .
• Frais de scolarité pris en charge dans le cadre de l’alternance. 

Processus de recrutement 

• Entretien avec l’équipe pédagogique Pigier Mulhouse .
• Accompagnement jusqu’à la signature du contrat et suivi jusqu’à l’obtention du diplôme.