Conseiller.ère Commercial.e clientèle professionnelle & entreprises F/H

Dans le cadre du remplacement temporaire d'un membre de notre équipe commerciale, nous recherchons un·e Conseiller·ère commercial·e indépendant·e afin d'assurer la continuité de l'activité sur le segment PME/ETI.

La mission est intégrée au sein du pôle Commercial et s'effectue en lien direct avec le Responsable Commercial. Le ou la freelance interviendra principalement sur la gestion des prospects de la zone Bourgogne-Franche-Comté, Île-de-France, Centre-Val de Loire et Alsace (BICA).

L'objectif est d'assurer la prise en charge des demandes entrantes, le suivi commercial des prospects et la contribution aux objectifs de souscription de la coopérative pendant la durée du remplacement.

Missions

• Convertir le flux « entrant » de prospects (80 % du temps):
  • Accueil des prospects professionnels par téléphone et par courriel
  • Présentation de l’offre de la coopérative
  • Réalisation d’estimation tarifaire et envoi de devis
  • Réalisation de souscriptions par téléphone
  • Traitement de l’administration des ventes dans l’ERP interne
• Gestion des prospects, des affaires, des relances dans l’outil de gestion de la relation client ZohoCRM.
• Mener des actions de relances et d’acquisitions dite « sortantes » pour les prospects entreprises/professionnels (20% du temps):
  • Relance de prospects entreprises/professionnels: relance des prospects ayant demandé à être rappelé.es
  • Développer de nouvelles opportunités commerciales en recherchant de manière proactive de nouveaux prospects
• Représentation sur des salons ou évènements.
• Collaboration sur des actions commerciales sortantes ponctuelles (mobilisation d’« ambassadeurs », actions avec prestataire ou partenaire).
• Contribuer à des activités mutualisées au niveau du réseau des coopératives d’Enercoop : participation à la commission commerciale Pro (tous les 15j), aux séminaires commerciaux réseaux (1 à 2 fois/an). Des déplacements occasionnels en région sont à prévoir.
• Rendre compte sur ses activités, et participer à l’atteinte des objectifs de l’équipe (notamment taux de décroché, délais de traitement, taux de transformation des opérations, nombre de souscription).