Conseiller(ère) Clientèle Téléphonique H/F

NICE, 06

il y a 1 jour

Intérim

Lynx RH Nice est un cabinet de recrutement en CDI, CDD et intérim, spécialisé dans les profils Bac +2 à Bac +5 dans les domaines de la comptabilité, de la finance et de l’administratif.

Nous recrutons actuellement un(e) Conseiller(ère) Clientèle Téléphonique H/F pour un groupe automobile premium situé à Nice.

Vos missions

Gérer les appels entrants et assurer un suivi client réactif, avec des rappels sans délai

Respecter scrupuleusement les standards constructeur lors des appels mystères et des audits qualité

Prendre en charge le suivi administratif : organisation des plannings, gestion des dossiers clients, classement et archivage

Organiser et optimiser la prise de rendez-vous clients pour garantir la performance de l'atelier

Assurer la liaison entre les clients et l'atelier dans le cadre du service après-vente

Veiller à la conformité RGPD, notamment sur la gestion des consentements clients

Assurer le respect des procédures internes et des exigences du constructeur

Horaires : 39h par semaine, en rotation

Semaine 1 : 8h00 – 12h00 / 13h00 – 17h00Semaine 2 : 9h00 – 13h00 / 14h00 – 18h00Avantages :Tickets restaurant : 4 € par jour travaillé

Salaire incluant 10 % d'indemnités de fin de mission (IFM) et 10 % d'indemnités de congés payés (ICP)

Mutuelle accessible à partir de 414 heures travaillées

Accès au comité d'entreprise (cinéma, loisirs, etc.)

Acomptes possibles deux fois par semaine

Espace personnel en ligne via Mister

Match pour le suivi administratif

Profil recherché

Bonne maîtrise du français, ainsi que de solides connaissances en anglais et en italien

Attrait pour le domaine automobile

Une première expérience en centre d'appels et/ou en service après-vente est un plus

Réel sens du service client

Dynamisme, esprit d'équipe et capacité à travailler en autonomie

À l'aise avec les outils informatiques et le téléphone

Excellentes qualités de communication, à l'écrit comme à l'oral

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salairepar mois

Plateforme de publication