Conseiller(ère) Clientèle en Assurance (H/F) en Alternance au sein d'une Société de Courtage | REF00
Le poste :
Une société de courtage dynamique et innovante, implantée sur tout le département, recherche un(e) alternant(e) en BTS Assurance pour renforcer son équipe. Vous serez à la fois en contact direct avec les assurés et en appui technique du réseau commercial, dans un environnement professionnel stimulant. Vos missions principales :
• Répondre aux demandes des clients par téléphone • Gérer les courriers, mails ou fax reçus • Réaliser les actes de gestion des contrats : analyse, ajustement des garanties, suivi des comptes clients • Proposer des solutions d'assurance complémentaires adaptées • Assurer un rôle de conseil et d'assistance auprès du réseau de courtiers • Suivre les dossiers avec rigueur et réactivité • Analyser les demandes de souscription pour évaluer leur conformitéCe que nous offrons :
• Une expérience complète entre relation client, gestion technique et support réseau • Une entreprise moderne, bien structurée et orientée satisfaction client • Un accompagnement quotidien dans la montée en compétences • Des missions évolutives selon votre progression
Profil :
• Titulaire d'un BAC
• Bonne présentation et bonne élocution
• Capacité rédactionnelle
• Aisance téléphonique
• Goût du service client et aisance relationnelle
• Esprit d'équipe
Savoir-faire demandés : • Analyser des besoins en assurance • Analyser des demandes d'indemnisation • Entretenir des relations avec des clients • Gérer des contrats • Service clients
Savoir-être demandés : • Analyste • Communiquant • Ecoute • Organisé • Prudent
A propos de nous :
Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur. Elles s'adressent en priorité aux jeunes de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d'autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap.
Que vous souhaitiez commencer, reprendre ou continuer une formation liée à votre projet professionnel, vous pouvez y accéder si vous remplissez les conditions requises.
Notre engagement est clair : offrir à chacun les mêmes chances de réussir, dans un environnement ouvert, respectueux et professionnel, où la diversité et l'accessibilité sont pleinement valorisées.