Conseiller(ère) clientèle en alternance F/H

L'entreprise

Acteur majeur de la thalasso en France, Valdys Resort est un groupe familial breton qui s’appuie sur une expertise plus que centenaire pour réinventer l’univers du bien-être et développer ses activités : thalasso, hôtellerie, restauration.

Guidé par ses valeurs de bienveillance, de respect, d'indépendance et de sincérité à l'égard de ses clients et de ses salariés, le groupe Valdys perpétue son savoir-faire et l’art de valoriser les bienfaits de la mer pour accompagner toute personne en quête de mieux-être

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Description du poste

Nous recherchons pour la rentrée prochaine, un(e) apprenti(e) conseiller(ère) clientèle F/H.

Ce poste est à pourvoir à Douarnenez à compter d'août ou septembre 2025.

Rattaché(e) au  Service Commercial , et intégré(e) à une équipe dynamique de  conseillères clientèle et commerciales , vous serez au cœur de la  relation client .

Votre objectif : garantir une qualité de service irréprochable et contribuer activement au développement du chiffre d’affaires  BtoC et BtoB .

Dans le cadre de vos fonctions, vos principales missions seront : 

• Gérer les appels entrants et sortants, ainsi que le chat en ligne
• Conseiller les clients et les accompagner dans le choix de leurs séjours et prestations
• Établir, suivre et transformer les devis en réservations confirmées
• Conclure les ventes en garantissant la satisfaction client
• Fidéliser la clientèle grâce à un suivi personnalisé
• Traiter les courriers, e-mails et réservations issues des canaux digitaux
• Mettre à jour les bases de données, tableaux de bord et assurer un reporting régulier
• Collaborer avec les équipes internes et les partenaires externes
• Animer et développer la présence commerciale via les réseaux professionnels (ex : LinkedIn)
• Utiliser les outils digitaux de prospection et de suivi client

Une formation en interne sera assurée pour vous permettre de monter en compétences.

En fonction des projets en cours et à venir et de vos appétences, la liste des missions pourra évoluer.

Profil recherché

Vous intégrez, à la rentrée prochaine, une formation BAC +2 en commerce/vente (BTS NDRC, BTS MCO ou équivalent)

• Vous êtes doté(e) de vraies qualités relationnelles et rédactionnelles.
• Vous possédez une aisance avec les outils informatiques (Pack Office, CRM, etc.) et les plateformes digitales.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre ténacité, votre enthousiasme et votre esprit d’équipe.
• Vous avez le goût du challenge et vous êtes orienté(e) satisfaction client
• Vous êtes force de proposition et réactif(ve)

Conditions et avantages du poste : 

• Contrat en alternance
• Poste à pourvoir à partir d'août ou septembre 2025
• Rémunération selon la grille liée à l'alternance
• Durée : de 12 à 24 mois
• Poste basé à Douarnenez
• Environnement multisites : 
  
  • Pornichet, Saint Jean de Monts, Roscoff et Douarnenez

Réf: cc8aff66-43bf-4a54-8d1f-749321c08274