Conseiller(ère) Clientèle / Commercial(e) en Alternance

Notre entreprise partenaire, spécialisée dans la formation au permis de conduire en ligne, recherche un(e) alternant(e) en BTS NDRC afin de renforcer son équipe commerciale. Vous participerez au développement de l'activité tout en accompagnant les clients dans leurs démarches, de la prise de contact jusqu'au suivi de leur dossier.\n\n

• Conseiller les clients sur les différentes offres et formations proposées.
• Répondre aux demandes par téléphone, e-mail et via les outils digitaux.
• Assurer le suivi commercial et administratif des dossiers clients.
• Relancer les prospects et fidéliser la clientèle.
• Participer au développement du portefeuille clients.
• Contacter les prospects et réaliser des actions de téléprospection.
• Une expérience concrète en relation client et développement commercial.
• Une montée en compétences en négociation et téléprospection.
• La maîtrise des outils de gestion de la relation client (CRM).
• Un accompagnement favorisant votre professionnalisation et votre insertion sur le marché du travail.
• Vous préparez un BTS NDRC.
• Une première expérience en téléprospection ou en relation client est un plus
• Vous êtes à l'aise au téléphone et aimez le contact avec les clients.