Conseiller.ère clientèle assurance en agence (particuliers) – CDI

Tu aimes le contact client, tu es rigoureux.se et tu as un vrai sens du conseil ?

Rejoins une agence d'assurance à taille humaine, où la qualité de service et la relation client de proximité sont au cœur du métier.

Le poste

• Accueillir les clients et répondre à leurs demandes (agence, téléphone, email)
• Comprendre leurs besoins et leur expliquer les garanties adaptées à leur situation
• Réaliser les devis, souscrire les contrats, gérer les avenants (changement de véhicule, de logement, révision de tarif)
• Mettre à jour les dossiers clients dans le respect des procédures
• Suivre les encaissements et gérer les relances simples
• Saisir les opportunités de rebond commercial quand elles se présentent (renégociation, garantie complémentaire) — sans démarche de prospection à froid
• Appliquer les règles de conformité (devoir de conseil, DDA, RGPD)

Ce qui fait la différence sur ce poste

• Un vrai métier de gestion-conseil, pas un poste de vente pure : la priorité est la satisfaction et le suivi du client, avec une dose de commerce qui vient naturellement de la qualité de la relation
• Un accompagnement réel à la prise de poste
• Contrat : CDI
• Temps de travail : 35h
• Horaires : lundi à vendredi, 9h00–12h00 / 13h30–17h30
• Lieu : Libourne (sur site)
• Salaire : 24 000 à 29 000 € brut/an selon expérience
• Avantages : intéressement + participation
• Santé / prévoyance : complémentaire santé famille + prévoyance prises en charge à 100%

Profil Recherché

• Bac+2 idéalement dans l’assurance, la banque ou le commerce.
• Une première expérience en assurance/banque/mutuelle

Compétences & qualités attendues

• Excellentes qualités relationnelles et sens du conseil.
• Goût du challenge, de la négociation et du développement.
• Autonomie, rigueur, organisation, esprit d’équipe.
• Aisance avec les outils numériques et les logiciels métiers.
• Connaissance des produits d’assurance professionnelle (appréciée).

Présentation De La Structure

L’agence ALLIANZ HERNANDEZ est une agence d’assurance implantée à Libourne, avec une présence géographique également à Coutras. Elle compte 8 collaborateurs dédiés à l’accompagnement de ses clients, avec une approche de proximité et de conseil.

Entreprise familiale créée en 1978 et gérée par Thierry Hernandez depuis 1997, l’agence est spécialisée dans la gestion des risques professionnels, viticoles et entreprises. Une partie de l’équipe est également dédiée à l’assurance des particuliers, avec un accompagnement allant de la souscription des contrats à la gestion des sinistres.

Avantages

• Intéressement et participation
• Complémentaire santé famille prise en charge à 100% par l’entreprise
• Prévoyance prise en charge à 100% par l’entreprise