Conseiller(ère) cliente¯le - BTS NDRC - ADA - 75 - Groupe IGF F/H - Administration des ventes e[...]

Offre n°

Conseiller(ère) cliente¯le - BTS NDRC - ADA - 75 - Groupe IGF F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)

Descriptif du poste

• Accueil & Service Client: Accueillir les clients en agence, présenter les véhicules disponibles à la location, expliquer les conditions, options et assurances, gérer les départs et les retours de véhicules, répondre aux appels et aux demandes des clients.
• Gestion administrative: création et suivi des contrats de location, vérification des documents clients (permis, etc.), classement et archivage des documents.
• Gestion opérationnelle du parc automobile: contrôle de l’état des véhicules au départ / retour, suivi de la propreté et du niveau de carburant, coordination avec les garages pour les réparations et entretiens, suivi des assurances, sinistres, expertises.
• Support commercial: conseiller les clients sur les offres et services, participer à la fidélisation client, mise en avant des promotions et services additionnels.

Profil recherché

• Étudiant(e) en BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client.
• Motivé(e), ponctuel(le) et impliqué(e).
• À l'aise dans un environnement dynamique.

Compétences recherchées

• Sens du service et de la relation client.
• Bonne communication orale et écrite.
• Organisation, rigueur, autonomie.
• Aisance informatique (Word, Excel, emails).
• Savoir travailler en équipe.

Type de contrat

• CDI
• Contrat apprentissage

Rémunération

• A négocier

Profil souhaité

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Employeur

Agence de location de voitures à Paris

Avantages

• Expérience concrète dans une entreprise en pleine croissance.
• Équipe jeune et dynamique.
• Formations internes