Conseiller-ère client & gestionnaire de paie

Conseiller/conseillère client & gestionnaire de paie - CDI

Qui sommes nous ?

CulturePay.fr défend des idéaux de simplification et de pédagogie, pour rendre accessible l’embauche d’intermittents à tout producteur, amateur ou professionnel, sans connaissance administrative particulière, et en passant moins de 3 minutes par contrat. L’offre de CulturePay.fr inclut tout particulièrement l’édition automatique du contrat, la signature en ligne par l’employeur et par l’employé, la réalisation de toutes les déclarations (URSSAF, etc.), la mise à disposition en ligne des documents, et le paiement du salaire et des charges, le tout pour 17,90€HT par bulletin de salaire.

CulturePay.fr est ouvert depuis octobre 2019, réunit une équipe de 17 personnes, et est en pleine croissance !

Les missions

Dans le cadre de la croissance du nombre de clients, CulturePay.fr propose un poste de conseiller/conseillère client & gestionnaire de paie. Il/Elle travaillera notamment sur :

• La relation client, en répondant par les différents canaux aux sollicitations des clients et des intermittents (téléphone/chat/mail).
• Le suivi des procédures automatisées de paie et la réalisation des procédures exceptionnelles.
• Le perfectionnement des outils opérationnels de CulturePay.fr et la recherche continue d’amélioration des processus.
• L’élaboration de la stratégie opérationnelle, sous la responsabilité du Responsable Opérations

L'équipe que tu rejoindras

L’équipe Opérations est constituée de 5 personnes. Nous veillons à ce que la bienveillance, l’entraide et la bonne communication soient toujours maintenues au quotidien. Des séminaires ont lieu 4 fois par an pour renforcer les liens entre collègues et passer de bons moments !

Ce poste est fait pour toi si

• Tu as déjà eu une première expérience dans le service à la clientèle (2 ans)
• Tu as une appétence pour le contact client
• Tu es extrêmement organisé(e) dans l’exécution de tes tâches
• Tu te décris comme étant polyvalent(e) et autonome
• Tu es pédagogue, curieux(se) d'apprendre de nouvelles choses et as un bon sens logique
• Tu es très à l’aise à l’oral et à l’écrit

Modalités du poste

• CDI
• 35h / semaine
• Dans nos bureaux, à Rennes (proche du parlement) avec des jours de télétravail
• Horaires : 10h - 18h
• Début : Septembre 2026
• Salaire : entre 22,5K€/an et 27K€/an selon profil
• Inclus : titres restaurants + prise en charge de 50% des abonnements de transports.