CONSEILLER EN SEJOUR (H/F)

OBJECTIFS DE LA MISSION

L'agent assure l'accueil, l'orientation, le conseil et l'information des différentes clientèles en valorisant les richesses touristiques du territoire. Il contribue à faciliter le séjour des visiteurs et à développer la consommation locale, tout en promouvant la destination ainsi que les offres des partenaires.

MISSIONS PRINCIPALES

Accueillir, orienter, conseiller et informer les différentes clientèles sur les richesses touristiques du territoire

Faciliter le séjour et développer la consommation sur le territoire

Promouvoir la station et les offres des partenaires

Participer à la bonne tenue du lieu de travail (espace accueil, boutique, back office)

Participer activement à la vie de l'établissement et à la recherche de l'amélioration du service offert

Assurer l'accueil à distance par téléphonique et mail

Vente de billetterie, animations, produits et services

Assurer la bonne gestion de la caisse enregistreuse

Tenue des états de stocks de documentation

Application des procédures et outils de la marque Destination d'excellence\n\n

PROFIL RECHERCHÉ

Excellent relationnel, le sens de l'organisation, du service et du travail en équipe.

Pratique d'activités de montagne et connaissances touristiques de la station et les alentours indispensables.

Vous êtes patient(e) et vous avez le sourire naturellement.

Bonne présentation.

Autonomie sur les outils bureautiques classiques (Pack Office, Google Drive)

Disponibilité, travail le week-end et jours fériés

Polyvalence et grande capacité d'adaptation

Maitrise de l'anglais niveau C1 obligatoire.

LES PLUS / VALEURS AJOUTÉES

Expérience en Office de Tourisme ou accueil

Formation BTS Tourisme (ou équivalent)

Connaissance de la marque Qualité Tourisme-DEX

Maîtrise de la plateforme Apidae

Maitrise d'une deuxième langue étrangère