Conseiller en mobilité F/H (H/F)
Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs avec des réseaux de transport sûrs et accessibles. Conscients des enjeux climatiques, nous déployons des solutions de mobilité durables pour réduire notre empreinte carbone.
Nous offrons également un environnement de travail où chacun peut s'épanouir, contribuer à la transformation du secteur des transports et faire la différence chaque jour.
#C'est notre façon d'avancer
Contexte
Keolis Pays des Volcans exerce l'activité de Transports de Voyageurs sur le département du Puy de Dôme dans les secteurs de Cournon, Thiers, Riom et Ambert.
Moovi
Cité est un service de transport adapté à la mobilité des personnes handicapées et de tous publics. Il permet de réserver ou d'annuler des trajets en TAD ou en TPMR sur la plateforme dédiée ou par téléphone.
Missions
Au sein de la centrale de mobilité Moovicité et rattachée à la Responsable Exploitation, le Conseiller mobilité gère et traite à distance les attentes de ses interlocuteurs de manière à leur apporter le service le plus approprié en mettant en œuvre les moyens et les procédures définis par l'entreprise.
Plus précisément, vos missions seront les suivantes :
Accueillir
Découvrir les besoins
Traiter la demande
Proposer et promouvoir le service
Ce poste, basé à Cournon d'Auvergne, est à pourvoir dès que possible dans le cadre d'un contrat à durée déterminée de 6 mois, à temps partiel à raison de 24 heures par semaine
Vous êtes souriant(e), à l'écoute, empathique et patient(e)
Vous avez l'esprit d'équipe, une bonne élocution, une forte appétence commerciale et le sens du service client.
Un bon niveau en informatique est requis
13ème mois versé dès 3 mois d'ancienneté, sous conditions de présence
Mutuelle d'entreprise (participation employeur à hauteur de 70%)
Rémunération mensuelle : 1425€ brut
Parcours d'intégration
Manager de proximité au quotidien
Pourquoi nous rejoindre ?
Travailler chez Keolis, c'est l'opportunité de bénéficier :
De formations variées et adaptées à votre parcours professionnel grâce à notre Institut Keolis
D'une politique de mobilité interne
D'un programme de cooptation pour rendre nos salariés ambassadeurs de Keolis (versement de primes selon modalités)
C'est également s'intégrer au sein d'un groupe aux valeurs fortes :
Un modèle managérial favorisant des relations professionnelles solides
Une ambition de devenir leader de la mobilité bas carbone et d'améliorer ses performances environnementales (prévention des pollutions ; optimisation de la consommation d'énergie...)
Une politique inclusive : Keolis s'engage en faveur de la diversité ainsi que de l'égalité des chances. Toutes les candidatures seront traitées avec attention et de manière confidentielle. Tous nos postes sont ouverts pour les personnes en situation de handicap.
